Cómo limpiar la caché del navegador
Los navegadores guardan temporalmente imágenes, archivos y otros datos de los sitios web para cargarlos más rápido. A esto se le llama caché.
Si una web se ve desactualizada, muestra un diseño antiguo o no refleja cambios recientes, borrar la caché puede ayudar.
Antes de borrar datos
Si solo quieres comprobar rápidamente si el problema es la caché, primero prueba una recarga forzada:
- Windows: Ctrl + F5 o Ctrl + Shift + R.
- Mac: Command + Shift + R en Chrome, Edge y Firefox.
Si el problema continúa, sigue las instrucciones de tu navegador.
Google Chrome — Windows y Mac
- Abre Chrome.
- Haz clic en el menú de los tres puntos.
- Selecciona Borrar datos de navegación.
- Elige el período que quieres limpiar. Si necesitas una limpieza completa, selecciona Todo el tiempo.
- Marca Imágenes y archivos almacenados en caché.
- Haz clic en Borrar datos.
Si también marcas cookies u otros datos de sitios, es posible que algunas páginas cierren tu sesión.
Microsoft Edge — Windows y Mac
- Abre Edge.
- Ve a Configuración y más → Configuración.
- Entra en Privacidad, búsqueda y servicios.
- Busca Borrar datos de exploración y selecciona Elegir lo que se debe borrar.
- Elige el intervalo de tiempo.
- Marca Imágenes y archivos en caché.
- Haz clic en Borrar ahora.
También puedes abrir directamente el cuadro de limpieza con Ctrl + Shift + Delete.
Mozilla Firefox — Windows y Mac
En Firefox puedes abrir la configuración de privacidad y borrar el contenido web almacenado en caché. Si usas el cuadro de eliminación de datos, selecciona únicamente la caché si no quieres borrar cookies o sesiones.
En Windows, el atajo Ctrl + Shift + Delete abre rápidamente las opciones para limpiar datos recientes.
Safari — Mac
Para eliminar los datos guardados por uno o varios sitios:
- Abre Safari.
- Ve a Safari → Configuración → Privacidad.
- Selecciona Gestionar datos de sitios web.
- Selecciona el sitio que quieres limpiar o usa Eliminar todo.
Eliminar datos de sitios puede cerrar sesiones o borrar preferencias guardadas en esas páginas.
Safari — iPhone o iPad
Para borrar historial, caché y cookies:
- Abre Ajustes.
- Entra en Apps → Safari.
- Selecciona Borrar historial y datos de sitios web.
- Confirma el período que quieres borrar.
Si solo quieres borrar cookies y caché manteniendo el historial, entra en Apps → Safari → Avanzado → Datos de sitios web y elimina los datos almacenados.
Chrome en Android o iPhone
Abre Chrome, entra al menú del navegador y busca Borrar datos de navegación. Selecciona el período y marca los datos que quieres eliminar. Si tu objetivo es solucionar una web que no se actualiza, normalmente basta con eliminar los archivos e imágenes almacenados en caché.
¿Qué opción conviene elegir?
- Solo caché: primera opción cuando una web no muestra cambios recientes.
- Caché + cookies: puede ayudar cuando además hay problemas de sesión, pero probablemente tendrás que iniciar sesión nuevamente.
- Todo el historial: no suele ser necesario para resolver un problema de caché.
Si el problema continúa
Después de borrar la caché, cierra y vuelve a abrir el navegador y carga nuevamente la página. Si sigue viéndose mal, prueba la misma web en una ventana privada/incógnito o en otro navegador. Si el problema aparece allí también, probablemente no se trate de la caché y conviene contactar a soporte.