Envío de correos masivos con Mautic
Mautic permite enviar correos a grupos de contactos utilizando Segmentos. Para un envío masivo puntual, el tipo de correo adecuado es normalmente un Segment Email o correo de segmento.
Un Segment Email funciona como un mailing: se asocia a uno o varios segmentos y cada contacto recibe ese correo una sola vez.
1. Revisa primero el segmento
Antes de preparar el correo, verifica que el segmento contenga exactamente los contactos que deben recibirlo.
- Comprueba el nombre del segmento.
- Revisa que los contactos esperados estén incluidos.
- Si el segmento es dinámico, confirma que sus filtros sean correctos.
- Si vas a usar el segmento en una campaña, asegúrate de que esté disponible para ese uso.
No envíes un correo masivo a un segmento dudoso o que todavía esté en construcción.
2. Crea el correo
- En Mautic, entra en Channels / Canales → Emails.
- Selecciona New / Nuevo.
- Elige un correo de tipo Segment Email para un envío masivo puntual.
- Asigna un nombre interno claro.
- Selecciona el segmento o los segmentos que deben recibir el correo.
- Si corresponde, selecciona segmentos que deban quedar excluidos.
- Configura el asunto, remitente y demás datos solicitados.
- Diseña o carga el contenido del correo.
3. Revisa el contenido antes de enviar
Antes de publicar o programar el correo, revisa como mínimo:
- asunto;
- nombre y dirección del remitente;
- texto y diseño;
- enlaces y botones;
- imágenes;
- variables o tokens personalizados;
- contenido de baja o preferencias, cuando corresponda.
Si existe una opción de prueba o vista previa en tu instalación, utilízala antes del envío final.
4. Guarda y publica el correo
Guarda el correo y verifica que esté activo/publicado según la configuración de tu instalación.
Los Segment Emails pueden enviarse de forma inmediata o programarse, dependiendo de la configuración y del flujo operativo utilizado en Mautic.
5. Envío inmediato o programado
En Mautic, los correos de segmento se procesan mediante los trabajos programados del sistema. Si programas un envío para una fecha y hora, Mautic lo enviará cuando el proceso correspondiente ejecute los broadcasts pendientes.
Por eso, si un correo programado no sale exactamente en el segundo indicado, no significa necesariamente que haya fallado: puede estar esperando la siguiente ejecución del proceso de envío.
6. Qué diferencia hay entre Segment Email y Template Email
- Segment Email: está pensado para envíos masivos a uno o varios segmentos. Cada contacto recibe ese correo una vez.
- Template Email: normalmente se utiliza dentro de campañas, formularios, triggers u otras automatizaciones. Puede enviarse varias veces al mismo contacto según el flujo.
Para un newsletter, comunicado o envío masivo puntual, normalmente debes utilizar Segment Email.
7. Si quieres automatizar una secuencia
Si necesitas varios correos, esperas, condiciones o decisiones, utiliza una Campaign en lugar de manejar cada envío como un broadcast aislado.
Una campaña puede tomar contactos desde uno o varios segmentos y ejecutar acciones, condiciones y decisiones a lo largo del tiempo.
8. Después del envío
Abre el correo enviado y revisa sus estadísticas. Dependiendo de la configuración de tu Mautic, podrás consultar información como envíos, aperturas, clics, rebotes y otras interacciones.
No evalúes un envío únicamente por la cantidad de correos procesados. Revisa también la calidad del segmento y la respuesta obtenida.
9. Antes de volver a enviar
No dupliques un envío sin revisar primero qué pasó con el anterior. Un Segment Email está diseñado para que un mismo contacto no reciba ese correo más de una vez.
Si necesitas hacer un nuevo envío con contenido distinto, crea un nuevo correo o utiliza el flujo definido por tu campaña.
Resumen rápido
- Revisa el segmento.
- Crea un Segment Email.
- Selecciona destinatarios y exclusiones.
- Revisa remitente, asunto, contenido y enlaces.
- Guarda y publica.
- Envía o programa.
- Revisa las estadísticas después del envío.